Гарантийные обязательства 

Срок гарантии

На всё оборудование предоставляется гарантия 12 месяцев с момента передачи товара покупателю (если иное не указано в документации к конкретному товару). Точный срок гарантии можно уточнить:

- В гарантийном талоне или технической документации.

- В карточке товара на нашем сайте (если срок отличается от стандартного).

- У менеджера при покупке.

Что входит в гарантию

Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя:

- Заводской брак.

- Конструктивные дефекты.

- Неисправности, не связанные с нарушением правил эксплуатации.

Что НЕ входит в гарантию

Гарантия не действует в следующих случаях (согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"):

- Механические повреждения (удары, падения, следы вскрытия).

- Попадание жидкости, коррозия.

- Неправильная эксплуатация (нарушение инструкции).

- Ремонт или модификация оборудования в неавторизованных сервисах.

- Использование неоригинальных комплектующих.

- Естественный износ.

Как воспользоваться гарантией

Пошаговая инструкция:

1. Свяжитесь с менеджером по телефону 8-383- 380-86-85 или irontechno@bk.ru 
2. Опишите проблему и предоставьте:

- Фото/видео неисправности.

- Чек или договор купли-продажи.

- Гарантийный талон.

3. Отправьте оборудование в сервисный центр (организуем доставку).
4. Ремонт или замена – срок рассмотрения до 10 рабочих дней (сложный ремонт – до 45 дней).

Сервисные центры 

Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах по всей России.

- Где ремонтировать? 

Неважно, где вы купили оборудование – обслуживание доступно в любом городе, где есть наш партнёр.

Мы ценим ваше доверие и гарантируем профессиональное обслуживание!